ENVIOS

!Envíos a todo México!

(Muy pronto a más países de LatinoAmérica y los Estados Unidos).

Si vives en la ciudad de Morelia, tu orden estará siendo entregada en las próximas 24 horas hábiles. (Nosotros te contactaremos vía WhatsApp para confirmar horario de entrega).

Todos los ENVÍOS FORÁNEOS, se procesaran en un lapso de 24 horas hábiles, dependiendo de la hr a la que hagas tu orden, posiblemente salga el mismo día.

(Realizamos 2 recolecciones al día, por lo que trataremos de que salga lo antes posible).

Trabajamos con las siguientes paqueterías: 

DHL 
FEDEX
ESTAFETA
REDPACK

Nuestro sistema nos indicara la mejor opción dependiendo de tu ubicación.

Tiempos de entrega: Todos los envíos serán entregados en un lapso aproximado de 2 a 6 días hábiles a partir de la creación de la guía de envio.

Recuerda que por la saturación existente derivada del COVID-19 pueden existir retrasos fuera de nuestras manos. 

Recibirás un correo en el cual te indicaremos tu guía de rastreo, así como la compañía y link para que puedas dar seguimiento a tu orden. 

Es importante revisar tu orden inmediatamente y en caso de existir alguna situación (faltante, diferencia de sabor o variaciones, producto dañado, etc.) deberás comunicarte a nuestro WhatsApp de servicio al cliente: 443 227 9785 para solicitar a nuestro equipo atención y solución. 

Para más detalles revisa nuestros Términos y Condiciones.

Somos una empresa comprometida con todos nuestros clientes, por lo cual buscaremos darte la mejor solución. 

COSTOS:

Consumo de $1.00 a $149.00 tiene un costo fijo de $149.99

Consumo de $150.00 a $299.99 tiene un costo fijo de $129.99

Consumo de $300 a $499.99 tiene un costo fijo de $ 99.99

Consumo de $500.00 a $699.98 tiene un costo fijo de $ 49.99

Consumo de $700.00 en adelante, tu envio es GRATIS.

*TARIFAS Y CARGOS ADICIONALES:

SERVICIOS EXTENDIDOS; En ocasiones hay poblaciones o ciudades que están fuera de las áreas de operación de la mayoría de nuestras paqueterías, en caso de presentarse estos cargos extras, la empresa podrá solicitar un costo adicional el cual de no ser cubierto, se procedería al reembolso y cancelación de su pedido. 

PRODUCTOS ESPECIALES; Son considerados así, todos aquellos productos que por su naturaleza requieran envio express (de un día para otro) o bien embalaje especial (por ejemplo refrigerados; hieleras, bolsas térmicas y gel enfriador). Por lo que pueden existir cargos adicionales dependiendo de la complejidad de cada producto.

Para mayor información contáctanos vía WhatsApp 443 227 9785 o mándanos un correo a hola@thecoolmarket.mx